Rückgabe & Rückerstattungspolitik

30-Tage-Rücksendfenster

Bei EIYU betreiben wir eine kundenfreundliche 30-Tage-Rücksendungspolitik. Dies bedeutet, dass Sie eine großzügige 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels haben, um eine Rücksendung einzuleiten.

365 Tage Qualitätssicherung

Darüber hinaus bietet EIYU stolz einen 365-tägigen Qualitätssicherungsservice an. Sollten Sie innerhalb von 365 Tagen nach dem Kaufdatum auf nicht menschlich verursachte Qualitätsprobleme mit den gekauften Teilen stoßen, können Sie uns für eine Reparatur kontaktieren. Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand bleiben, um sich für diesen Service zu qualifizieren.

Retourrichtlinien

Nur Produkte, die ursprünglich von EIYU versendet wurden, können zurückgegeben werden.

Durch die Einleitung einer Rücksendung bestätigt der Kunde den Kauf bei EIYU und stellt sicher, dass kein oder ein Teil desselben Produktes aus anderen Quellen ersetzt wurde.

Die zurückgegebenen Artikel sollten in ihrer Originalverpackung und unbenutzt sein, außer bei Mängeln.

Seien Sie vorsichtig mit ESD oder feuchtigkeitsempfindlichen Produkten und vermeiden Sie das Öffnen, außer unter kontrollierten Bedingungen.

Schäden und Probleme

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung beim Empfang zu überprüfen. Wenn Sie Mängel, Schäden entdecken oder den falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich umgehend an EIYU. Unser Team wird das Problem bewerten und die notwendigen Schritte unternehmen, um es zu beheben.

Einleitung einer Rückkehr

Um den Rücksendungsprozess zu beginnen, kontaktieren Sie uns einfach. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, wird EIYU ein Rücksendeetikett mit klaren Anweisungen zur Verfügung stellen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden. Es ist wichtig zu beachten, dass Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an EIYU gesendet werden, nicht akzeptiert werden. Darüber hinaus deckt EIYU keine Versandkosten für Rücksendungen, die nicht von unserem Team arrangiert wurden.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Bedenken im Zusammenhang mit Rücksendungen wenden Sie sich bitte an service@eiyu.com jederzeit.

Erstattungen

Nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels verpflichtet sich EIYU, die Angelegenheit innerhalb von 3-6 Werktagen zu lösen. Anschließend erstatten wir innerhalb von 3 Werktagen. Seien Sie sicher, wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden. Bitte verstehen Sie, dass Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern können, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu versenden.

Vielen Dank, dass Sie sich für EIYU entschieden haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Team zur Verfügung.